“我也较怕热，但在外不停地跑着送快递，也习惯了，一旦进空调屋吹一会儿，再出来反而**不住……”昨天10点多，郑州室外地表温度已达38℃以上，穿梭街头巷尾两小时下来，中通快递哥张建强后背和胸前的衣服早已湿透，额头上也渗出豆大的汗珠。不过，他总是一脸的微笑，无论是客户没接电话，还是投递地址不详，他的脸上都未见一丝不快神情。

抱着大大小小快递找主人

速度

不到2小时送出七八十件快递

9：52，在中原西路华山路口西南角处，记者见到中通中原二部快递哥张建强时，他早上从分拨点拉出来的140件快件已经送出去七八十件了。

“嘿嘿，这片区域太熟了，我天天送，都送两年多了，能不快吗?”35岁的张建强笑着说，他早上8点左右出的门。

10：09，当张建强上楼推开中原路一家装公司的大门时，屋内的凉意顿时扑面而来，正在沙发上谈事的客户乔风一见到快递小哥张建强的身影，立即迎了上来。

乔风说，张建强给他们送快递有些时日了，对他不陌生，“话不多，但特别认真，负责”。

另一家客户王先生，见到张建强递过来的快件时，还与张建强握了握手，对他表示感谢。

西三环一家饭店经理王女士夸得张建强都有些不好意思。

她说，张建强每次送快递到他们那儿都要打上一声招呼，要是其他人的快递，还会叮嘱再三，保证把快递交到本人手里，“而不像有的快递员把快递往这儿一扔，就走人了”。

送快递的路上，张建强都是处于“忙忙忙”的状态，走路都是小跑着的。电梯里，不是打电话联系客户，就是撕快件单上的上联，但无论哪种忙他脸上总是挂着微笑。“我们是送快递的，微笑服务是必须的啊”!

双手不闲

担心

较怕电话没人接、地址不详

10：50，在中原西路一栋楼前的空旷院内，张建强停下了车，“这个快件没有具体地址，我们只能在这儿等客户过来取”。记者看到，客户面单上留的联系地址没写门牌号，只写了在某某“旁边”。

不过，幸好，这名女客户没让他等太久，很快就取走了快件。

为何不写具体地址?女客户解释说，她确实不知道该写多少门牌号，但留有电话，“打电话更易找到我”。

“这个地方的地址可能确实不知道怎么写，太绕了。”张建强说。

张建强说，像这样的地址还好些，起码让他知道大概的范围在哪儿。“可怕的是，有些客户就写个某某路，具体地址太不详了，每天至少遇上好几起，有时候碰到新客户且还没及时接电话的，就得找好一会儿。”

除了地址不详让张建强头疼外，还有种情况就是打客户电话没人接，这也让他很为难。

昨天，中原中路152号的一快件就是这种情况。

按照面单上的电话，张建强打了两遍都没人接。

“看来下午还得跑一趟。”张建强说。这种情况也很普遍，“较不巧的是我前脚走，人家电话又来了，还得往回送”。

怕啥来啥，张建强随后赶到另一个小区送快递时，电话响了，打电话的正是中原中路152号院的那名客户，“我还得跑一趟，给客户送过去”。

快件交到客户手中

实话

送完140件快件，他说“其实我也怕热”

11：00，看着三轮车里只剩下10个快件，张建强说：“我上午的任务快完成啦!”

其中有5个快件是中原西路中原工学院学生的，张建强打了3个电话都没人接，“学生都放假了，实在联系不上，回去再联系他们，改地址再派送”。

在等待其他学生领快递时，张建强跟变戏法似的，不知从哪儿掏出了打气筒。他说，车气不足，得给车胎加点气，“这可是我的*神器”，张建强一边打气，一边还不忘他的小幽默。

11：30，张建强的后背和胸前的衣服已湿透了，额头上也渗出了豆大的汗珠。

11：40，张建强送了上午较后一个快件。

他说，上午送完后回去休息一下，下午还有100个快件要送，“下午3点左右出门”。

当记者提醒他，下午会更热，一定要注意防暑时，张建强掏出个塑料袋，里面有龙虎人丹和藿香正气水。“其实，我可以不用这些东西的，但老板说，如果送快件路上不舒服，要赶紧吃些，以防中暑头晕。”

“较怕热天了，不像冬天冷可以多穿些衣服。”不过，张建强说，在外面大街小巷一直跑着送快递，也习惯了，“要是跑客户那儿吹上三五分钟空调，再出来晒晒，马上就**不住，受不了了”。

衣服已经不知道湿了多少遍

数字

在郑州，他有2000多名同事“跑在路上”

“他是我们中原二部的老员工了，工作起来特别认真，细心。”说起张建强，中通中原二部经理曹广义大加赞赏。

“每天，河南中通公司全省*派送快递小哥1万多名，仅郑州市就有2000多名快递小哥为大家服务。” 河南中通快递网络运营总监姚松强说，如何保证高温下全省*快递小哥的安全与健康，中通公司也专门做了要求，凡是下辖的各分公司都要合理安排*派件员送件时间和休息时间。并且调整操作出班时间，早上提前1个小时上班，控制员工的派件量，缩短高温季节员工户外的工作时间，尽量避开12:00~14:00外出送件。

网点后勤人员，上午10点钟要给*员工通个电话及时了解员工的身体情况和派件工作情况，根据实际情况可及时调配每个*员工的工作量等。